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HPに2トンの箱車が書いてあったので箱車で来ると思った。

当日は平車で来た。

作業自体は満足いくものだったが、HPに平車で来ると記載してほしかった。

事実確認

お電話させていただいた時に2トントラック満載までとお話させてもらいましたが、その時には箱車、平車の話は御伝えしておりませんでした。

福井片付け110番からのコメント

この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

当社は、加盟店をご紹介するサービスとなっております。

今回お伺いした加盟店では、平積みの2トントラックを保有しており、お客様が箱車について考えられている部分に、考えが及ばなかったことがダメであったと、猛省しております。

HPには平車・箱車どちらも記載しておりますので、お客様にしっかりとお伝えできていなかったことで、混乱を招く結果となり、申し訳ございませんでした。

今回いただきましたご意見を参考に、よりよいサービスに努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。