後から料金を上乗せされるのは、印象が悪い!
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エレクトーンの回収を依頼した。
遠方料の追加を作業担当から提示されたが、最初のオペレーターから説明のなかった。
最初のTEL時点で住所は伝えているのだから、遠方料についてもそこで言ってほしかった。
遠方料だけでなく、別途かかるのなら最初の電話で全部言ってほしい。
後からどんどん追加になると印象が悪い。
作業担当の方は、電話で別途かかる金額も事前に説明してくれ、作業にも文句はない。
事実確認
対応オペレーターに確認したところ、遠方料金のご案内はできていなかったとの事でした。
福井片付け110番からのコメント
この度は、オペレーターからのご案内不足で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
遠方料金のご案内は、作業担当者により、かかる・かからないというのが異なるため、今回のお客様からのご依頼は、担当者からのご連絡に提示金額を一任する形でご案内させていただいておりました。
ただ、その結果として、お客様に後だしで追加金額を提示してしまい、ご不快な思いをさせてしまいました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内に行かしていきたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。
現在の福井片付け110番サービスの
累計評価点は点となっております!
※最新100件施工アンケート平均
※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。
施工事例のご提供お待ちしております!
福井片付け110番は、『より良いサービスを1名でも多くの方に提供したい』そんな想いでサービスを提供しております。
お客様から施工事例として作業現場のお写真を頂くことで、これからご依頼される方の参考になると思います。
作業スタッフよりお写真を撮らせて頂きたいと申しつけがありましたら、ぜひともご協力をお願いします。
福井片付け110番が施工事例公開にこだわる理由については、「福井片付け110番が施工事例公開にこだわる理由」をご覧ください。また、福井片付け110番が選ばれる理由については「福井片付け110番が選ばれる6つの理由」を合わせてご覧ください!
福井片付け110番作業完了までの流れ
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